Monitor de Atendimento- São Luís, MA
Resumo da Vaga
Monitoramento e avaliação das ligações efetuadas pela equipe de vendas;
Consolidação de informações e resultados para aplicação de feedback;
Acompanhamento das atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
Elaboração de relatórios sobre os processos de qualidade aplicados no setor;
Prestar suporte ao gestor da área.
Qualificações e Habilidades
Escolaridade mínima: Ensino Médio Completo;Experiência em monitoria de Call Center;Conhecimento em práticas de treinamento;Comunicação clara e transparente em linguagem falada e escrita;Habilidade no pacote office.
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
Formação acadêmica necessária:
Ensino médio ou equivalente
Local da Vaga:
São Luís - MA
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