Operador de Service Desk Jr

Atividades

- Atendimento ao usuário; 

- Tratativa de chamados inconsistentes;

- Autoatendimento; (Web);

- Requisições;

- Alta resposta a feedbacks;

- Aderência a Níveis estipulados de qualidade;

- Utilização de scripts e procedimentos;

- Aderência em Assurance; (Preenchimento de chamados);

- Performance aceitável em volumetria de atendimento.

Requisitos

- Pacote Office;

- Sap (Reset e Desbloqueio de users);

- Active Directory (Reset e permissionamentos básicos);

- Instalações de Plugins e programas homologados;

- Microinformática em geral;

- Inglês Intermediário (desejável).

Tipo de Contratação: CLT

Salário + Benefícios

Local de Trabalho: Brigadeiro Luis Antonio, próximo ao portão 9 do Ibirapuera.

Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio creche
Seguro de vida
Vale alimentação
Vale-refeiçãoVale-transporte

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